🌍Австралия

📞

Экстренные контактные номера

Ключевые общенациональные экстренные номера, включая 000 для полиции, пожарной охраны и служб скорой помощи.

Основные номера экстренной службы в Австралии

  1. Тройной ноль (000)

    • Цель: Основной номер экстренной помощи для полиции, пожарной службы и скорой помощи.
    • Доступность: Работает круглосуточно и без выходных по всей Австралии.
    • Как использовать: Наберите 000 с любого телефона (стационарного, мобильного или таксофона).
    • Языки: Доступны переводчики для людей, не говорящих на английском. Просто назовите свой язык, и будет подключен переводчик.
    • Стоимость: Бесплатно.

  2. 112

    • Цель: Международный номер экстренной помощи, который работает на мобильных телефонах в Австралии. Перенаправляет на 000.
    • Доступность: Полезен, если вы не можете подключиться к 000 из-за проблем с сетью.

  3. 106

    • Цель: Текстовый номер экстренной помощи для людей с нарушениями слуха, проблемами со слухом или речью.
    • Как использовать: Необходим TTY (телетайп).

Дополнительные службы экстренной помощи и поддержки

  1. Служба экстренной помощи штата (SES) - 132 500

    • Цель: Для неугрожающих жизни экстренных ситуаций, таких как наводнения, штормы или другие природные бедствия.
    • Доступность: Работает круглосуточно.
    • Стоимость: Бесплатно.

  2. Центр информации о ядах - 13 11 26

    • Цель: Для консультаций по вопросам отравлений, укусов, ужалений или передозировок.
    • Доступность: Работает круглосуточно.
    • Стоимость: Бесплатно.

  3. Lifeline - 13 11 14

    • Цель: Горячая линия поддержки в кризисных ситуациях и предотвращения самоубийств.
    • Доступность: Работает круглосуточно.
    • Стоимость: Бесплатно.

  4. Линия помощи полиции - 131 444

    • Цель: Для неэкстренных полицейских вопросов, таких как сообщение о мелких преступлениях или инцидентах.
    • Доступность: Работает круглосуточно.
    • Стоимость: Бесплатно.

  5. Health Direct - 1800 022 222

    • Цель: Для получения медицинских консультаций от зарегистрированных медсестер в неэкстренных случаях.
    • Доступность: Работает круглосуточно.
    • Стоимость: Бесплатно.

  6. Национальная служба ретрансляции (NRS) - 133 677

    • Цель: Для людей с нарушениями слуха, проблемами со слухом или речью, чтобы получить доступ к экстренным службам.
    • Как использовать: Перенаправьте экстренный звонок через NRS.

Национальные правила и процедуры

  1. Когда звонить на 000

    • Звоните на 000 только в угрожающих жизни или критически важных экстренных ситуациях, таких как:
      • Медицинские экстренные ситуации (например, сердечный приступ, серьезная травма).
      • Пожары (например, домашние пожары, лесные пожары).
      • Преступления, происходящие в данный момент (например, нападение, ограбление).

  2. Что происходит, когда вы звоните на 000

    • Шаг 1: Оператор спросит: "Полиция, пожар или скорая помощь?"
    • Шаг 2: Вы будете соединены с соответствующей службой.
    • Шаг 3: Укажите свое местоположение, характер экстренной ситуации и любые другие запрашиваемые данные.
    • Шаг 4: Следуйте указаниям экстренного ответчика.

  3. Местоположение звонящего

    • Мобильные телефоны: Экстренные службы могут использовать технологию Advanced Mobile Location (AML) для определения вашего местоположения.
    • Стационарные телефоны: Ваш адрес автоматически предоставляется оператору.

  4. Ложные или шутливые звонки

    • Совершение ложных или шутливых звонков в экстренные службы является уголовным преступлением в Австралии и может повлечь за собой штрафы или тюремное заключение.

Стоимость услуг экстренной помощи

  1. Службы скорой помощи

    • Службы скорой помощи не бесплатны в большинстве штатов и территорий Австралии. Стоимость варьируется в зависимости от штата, расстояния и типа предоставляемой услуги.
    • Особенности по штатам:
      • Виктория, Новый Южный Уэльс и Южная Австралия: Услуги скорой помощи платные, если у вас нет частной медицинской страховки или подписки на скорую помощь.
      • Квинсленд и Тасмания: Услуги скорой помощи бесплатны для жителей.
    • Посетители и иммигранты: Рекомендуется иметь туристическую страховку или частную медицинскую страховку, которая покрывает услуги скорой помощи.

  2. Пожарные и полицейские службы

    • Обычно бесплатны за экстренные выезды. Однако ложные тревоги (например, из-за пищалок) могут повлечь за собой штрафы.

  3. Медицинское лечение в больницах

    • Государственные больницы предоставляют экстренное лечение бесплатно для граждан Австралии и постоянных жителей.
    • Посетители и временные жители могут понести расходы, если их не покрывает соглашение о взаимном медицинском обслуживании или частная страховка.

Особенности для страны

  1. Покрытие мобильной сети

    • В удаленных и сельских районах может быть ограниченное покрытие мобильной сети. В таких случаях вы все равно можете набрать 000 или 112, так как экстренные вызовы имеют приоритет и могут подключаться через любую доступную сеть.

  2. Подготовка к лесным пожарам и природным бедствиям

    • Австралия подвержена лесным пожарам, наводнениям и циклонам. Следите за местными условиями через Бюро метеорологии (www.bom.gov.au) и скачайте соответствующие приложения, такие как "Emergency+ App" для быстрого доступа к экстренным номерам и обмену местоположением.

  3. Приложение Emergency+

    • Бесплатное приложение, разработанное австралийскими экстренными службами, чтобы помочь пользователям обратиться в нужную службу и предоставить свое точное местоположение ответчикам.

  4. Культурная осведомленность

    • Экстренные службы в Австралии профессиональны и высококвалифицированы. Не стесняйтесь звонить, если у вас есть сомнения относительно серьезности ситуации. Лучше позвонить и быть в безопасности, чем медлить с действиями.

  5. Поддержка языков

    • Австралия является многокультурной страной, и экстренные службы готовы принимать звонки на нескольких языках. Всегда указывайте свой предпочтительный язык при звонке на 000.

Ключевые рекомендации для посетителей и иммигрантов

  1. Сохраните номера экстренных служб

    • Сохраните 000, 112 и другие соответствующие номера в вашем телефоне для быстрого доступа.

  2. Получите страховку

    • Убедитесь, что у вас есть достаточная медицинская и туристическая страховка, которая покрывает услуги скорой помощи и медицинские экстренные ситуации.

  3. Изучите ваше местоположение

    • Ознакомьтесь с окружающей средой, включая названия улиц и ориентиры, чтобы предоставить точную информацию во время экстренных ситуаций.

  4. Скачайте приложение Emergency+

    • Это приложение является ценным инструментом для доступа к экстренным службам и обмена вашим местоположением с ответчиками.

  5. Будьте в курсе событий

    • Следите за местными новостями и погодными обновлениями, особенно в сезон природных бедствий.

Понимание и подготовка к экстренным ситуациям в Австралии помогут посетителям и иммигрантам обеспечить свою безопасность и благополучие во время пребывания в стране.