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紧急联系电话

/ 全国关键紧急电话号码，包括报警、火警和救护车服务的000。 /

澳大利亚主要紧急联系电话

000（三重零）
- 用途：警察、消防和救护车服务的主要紧急号码。
- 可用性：在澳大利亚全天候运营。
- 使用方法：从任何电话（座机、手机或公用电话）拨打000。
- 语言支持：为非英语使用者提供翻译服务。只需说明您的语言，接线员将为您连接翻译。
- 费用：免费。
112
- 用途：国际紧急号码，适用于澳大利亚境内的手机用户。它会自动转接到000。
- 可用性：在无法连接到000时（如网络问题）使用。
106
- 用途：为聋哑人、听力障碍者或语言障碍者提供的基于文本的紧急号码。
- 使用方法：需要使用TTY（电传打字机）设备。

其他紧急和支持服务

州紧急服务（SES）- 132 500
- 用途：用于非生命威胁的紧急情况，如洪水、风暴或其他自然灾害。
- 可用性：全天候运营。
- 费用：免费。
毒物信息中心 - 13 11 26
- 用途：提供关于中毒、咬伤、蜇伤或药物过量的建议。
- 可用性：全天候运营。
- 费用：免费。
生命热线 - 13 11 14
- 用途：危机支持和自杀预防热线。
- 可用性：全天候运营。
- 费用：免费。
警察协助热线 - 131 444
- 用途：用于非紧急警务事项，如报告轻微犯罪或事件。
- 可用性：全天候运营。
- 费用：免费。
健康热线 - 1800 022 222
- 用途：提供注册护士的非紧急医疗建议。
- 可用性：全天候运营。
- 费用：免费。
国家中继服务（NRS）- 133 677
- 用途：为聋哑人、听力障碍者或语言障碍者提供紧急服务接入。
- 使用方法：通过NRS中继紧急呼叫。

国家法规和程序

何时拨打000
- 仅在生命威胁或时间紧迫的紧急情况下拨打000，例如：
  - 医疗紧急情况（如心脏病发作、严重受伤）。
  - 火灾（如房屋火灾、丛林火灾）。
  - 正在发生的犯罪（如袭击、抢劫）。
拨打000后的流程
- 第一步：接线员会询问“警察、消防还是救护车？”
- 第二步：您将被连接到相应的服务部门。
- 第三步：提供您的位置、紧急情况的性质以及其他所需信息。
- 第四步：遵循紧急响应人员的指示。
呼叫者位置
- 手机：紧急服务可以使用高级移动定位（AML）技术确定您的位置。
- 座机：您的地址会自动提供给接线员。
虚假或恶作剧呼叫
- 在澳大利亚，向紧急服务拨打虚假或恶作剧电话是刑事犯罪，可能导致罚款或监禁。

紧急服务相关费用

救护车服务
- 在澳大利亚大多数州和地区，救护车服务不免费。费用因州、行驶距离和服务类型而异。
- 州特定注意事项：
  - 维多利亚州、新南威尔士州和南澳大利亚州：除非您有私人健康保险或救护车订阅，否则救护车服务收费。
  - 昆士兰州和塔斯马尼亚州：居民可免费使用救护车服务。
- 游客和移民：强烈建议购买涵盖救护车服务的旅行保险或私人健康保险。
消防和警察服务
- 紧急响应通常免费。但误报（如火灾警报）可能会产生费用。
医院医疗治疗
- 公立医院为澳大利亚公民和永久居民提供免费紧急治疗。
- 游客和临时居民可能需要支付费用，除非有互惠医疗协议或私人保险覆盖。

国家特定注意事项

移动网络覆盖
- 偏远和农村地区的移动网络覆盖可能有限。在这种情况下，您仍然可以拨打000或112，因为紧急呼叫会优先连接任何可用网络。
丛林火灾和自然灾害准备
- 澳大利亚容易发生丛林火灾、洪水和飓风。通过澳大利亚气象局（www.bom.gov.au）了解当地情况，并下载相关应用程序，如“Emergency+ App”，以快速访问紧急号码和位置共享。
Emergency+ 应用程序
- 由澳大利亚紧急服务开发的免费应用程序，帮助用户联系正确的服务并提供确切位置给响应人员。
文化意识
- 澳大利亚的紧急服务专业且训练有素。如果您对情况的严重性有疑问，请不要犹豫拨打紧急电话。安全总比后悔好。
语言支持
- 澳大利亚是一个多元文化国家，紧急服务能够处理多种语言的呼叫。拨打000时，请说明您的首选语言。

对游客和移民的关键建议

保存紧急号码
- 将000、112和其他相关号码保存在手机中以便快速访问。
购买保险
- 确保您有足够的健康和旅行保险，涵盖救护车服务和医疗紧急情况。
了解您的位置
- 熟悉周围环境，包括街道名称和地标，以便在紧急情况下提供准确信息。
下载Emergency+ 应用程序
- 该应用程序是访问紧急服务并与响应人员共享位置的宝贵工具。
保持信息灵通
- 特别是在自然灾害季节，关注当地新闻和天气更新。

通过了解和准备澳大利亚的紧急情况，游客和移民可以确保他们在该国期间的安全和福祉。